Comenzile plasate în platforma B2B se procesează și se expediază în 24 de ore de la confirmare, pentru produsele aflate în stoc. Comenzile plasate de luni până joi după ora 14:00 se expediază în ziua lucrătoare următoare, iar cele plasate vineri după ora 14:00 se expediază luni.

Confirmarea comenzii

După plasarea comenzii veți primi un e-mail de confirmare. În cazul în care comanda necesită clarificări (stoc, cantități, termen), un coleg din echipa noastră vă va contacta telefonic sau prin e-mail.

Modalități de livrare

  • Prin curier, la adresa de livrare comunicată în contul dumneavoastră B2B. Costul transportului este suportat de client și este afișat la finalizarea comenzii.
  • Ridicare personală din depozitul nostru: Str. Industriilor nr. 13, Chiajna, jud. Ilfov, după confirmarea că marfa este pregătită.

Plata

Plata se face la termen, prin ordin de plată, în baza facturii fiscale și a termenului de plată stabilit în contractul de colaborare.

Recepția mărfii

Vă rugăm să verificați coletele la primire, în prezența curierului. Eventualele deteriorări de transport sau diferențe cantitative se consemnează pe documentul de transport și ne sunt comunicate cât mai repede după recepție, la office@toysandgames.ro sau la 0723 253 593.

Modificarea sau anularea comenzii

Dacă doriți să modificați sau să anulați o comandă, vă rugăm să ne contactați cât mai repede la 0723 253 593 sau la office@toysandgames.ro. Comenzile deja expediate nu mai pot fi modificate.